Die erste Filiale von Fressnapf eröffnete 1990 ihre Pforten. Mittlerweile ist Fressnapf die größte Fachhandelskette für Tiernahrung und Zubehör in Europa. Mit über 1000 Filialen in 12 Ländern und einem Onlineshop, der seit 2009 für euch auch rund um die Uhr erreichbar ist.
Der Fressnapf Onlineshop
Der Onlineshop von Fressnapf bietet alles, was auch die Märkte zu bieten haben. Oft sogar noch mehr, weil hier auf das Zentrallager zugegriffen wird und so ein breiteres Sortiment zur Verfügung steht. Zudem habt ihr die Möglichkeit, euch die Bestellung online zusammenzustellen und dann bequem, oft noch am gleichen Tag, in einem Markt eurer Wahl abzuholen.
Aufgrund der langen Erfahrung und der Größe am Markt hat auch Fressnapf ein Sortiment an Eigenmarken etabliert. Für Hunde, Katzen und Nagetiere gibt es hier nicht nur Futter sondern auch diverses anderes Zubehör. Die Fressnapfeigenmarken sind Select Gold, Real Nature, Dogs Creek, Multifit, AniOne, naturally Good, Premiere, More For und Moments. Ebenso wie Petbalance Medica, Buddy’s Cuisine, Take Care, PetBalance, Bioplan und Fit+Fun.
Fressnapf Newsletter Gutschein
Bei Fressnapf gibt es für neue Newsletterabonnenten ein besonderes Extra. Hier erhaltet ihr nämlich als kleines Dankeschön für die Anmeldung einen 10 Prozent Gutschein, der nahezu auf alle angeboten Artikel im Onlineshop gültig ist. Das schließt auch Angebote, Sale Artikel und Aktionsartikel mit ein. Für den Newsletter könnt ihr gleich HIER anmelden.
Treueprogramm
Fressnapf bietet zusätzliche Aktionen für alle Kunden mit einer PayBack Karte. Coupons für Extra-Punkte und besondere Aktionen gibt es hier regelmäßig. Sowohl Online als auch in den Märkten sammelst du Punkte. Für 2 Euro einen Punkt, also weitere 0,5 Prozent Rabatt auf eure Bestellungen.
Versand, Retoure und Mindestbestellwert
Versandkosten fallen im Onlineshop ab 29 Euro Bestellwert nicht mehr an. Allerdings ist Mindestbestellwert von 19 Euro angegeben, sodass es sich lohnt, sofort die 29 Euro anzupeilen. Sollte einmal etwas nicht passen oder nicht wie erwartet sein, habt ihr im Onlineshop ein 30-tägiges Rückgaberecht. Kosten für eine Retoure, sind dabei für Kunden kostenlos.
Auch für Bestandskunden sorgt Fressnapf gut. Oft geht es nicht über Neukundenrabatte hinaus, aber das ist bei Europas größtem Fachmarkt nicht der Fall. So erhalten Sammelbesteller beziehungsweise Großbesteller einen Mengenrabatt von 5 Prozent. Allerdings kann dieser Rabatt nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Es lohnt sich also, im Bekannten- und Freundeskreis, für eine Bestellung zu sammeln oder gleich einen Vorrat anzulegen.
Fressnapf Kundenservice
Der Kundenservice ist erreichbar über das Kontaktformular (dazu einfach etwas weiter nach unten scrollen). Auch telefonisch werden hier euche Anfragen beantwortet. Von Montag bis Samstag in der Zeit von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Rufnummer 02151 4115760.
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